Gestion d'infrastructure et vigie
Services personnalisés en gestion opérationnelle d'infrastructures TI
Pour les PME dont le cœur métier n’est pas les TI, DAVINCYS leur propose de mettre à profit l’expertise de son équipe multidisciplinaire qui, en appui aux ressources TI internes de l’entreprise ou dans un mode d’impartition, prendra en charge les activités reliées à la gestion opérationnelle de l’infrastructure TI telles :
- Le support technique aux usagers;
- L’administration et la maintenance de systèmes;
- La gestion des changements;
- La gestion de l’inventaire et de l’approvisionnement;
- La gestion de la documentation;
- La vigie technologique
Quelques-unes de nos réalisations
Entreprise œuvrant dans le domaine de l’assurance, multisite au Québec
- Audit de la plate-forme VDI de Citrix et de l’environnement virtuel VMware;
- Application de correctifs et optimisation de l’expérience usager;
- Prise en charge du support technique et de la gestion des systèmes.
Entreprise internationale, multisite Canada et US.
- Audit de l’infrastructure réseau et de l’environnement virtuel VMware;
- Déploiement d’un système de monitoring, d’outils de gestion d’incidents et d’inventaire;
- Prise en charge complet du support technique et de la gestion des systèmes.
Entreprise pharmaceutique, multisite Canada et US.
- Audit de l’infrastructure réseau et de l’environnement virtuel VMware;
- Déploiement d’un système de monitoring, d’outils de gestion d’incidents et d’inventaire;
- Redressement des opérations TI et prise en charge complet du support technique et de la gestion des systèmes.
Entreprise oeuvrant dans le domaine de l’assurance, multisite au Canada
- En appui à l’équipe TI en place, implantation d’un cadre de gestion basé sur les meilleures pratiques de l’industrie et déploiement d’outils de surveillance.
- Prise en charge du support technique de niveau 3 et supervision du technicien de première ligne.